Системата за електронни услуги (СЕУ) на Държавен фонд „Земеделие“ (ДФЗ) е съвременна платформа, създадена с цел да улесни и ускори работата на земеделските стопани и бенефициенти, като предоставя широк набор от услуги изцяло онлайн. СЕУ се развива динамично и от 2018 г. насам броят на регистрираните потребители непрекъснато расте, достигайки над 75 000 към април 2025 г. Системата се превръща в основен инструмент за кандидатстване и комуникация между ДФЗ и бенефициентите.
Една от ключовите нови функционалности е електронното упълномощаване, което допълва досегашния сложен процес с нотариално заверени пълномощни. С новата опция, бенефициентите могат лесно и бързо да делегират права на други потребители чрез квалифициран електронен подпис (КЕП), без да напускат дома или офиса си. Това не само пести време и разходи, но и повишава сигурността на процеса.
Още една значителна промяна е възможността за обособяване на конкретни права при упълномощаване. Вместо всички упълномощени лица да разполагат с едни и същи права, вече може да се делегират конкретни дейности – например подаване на заявление, водене на комуникация или извършване на справки. Това дава по-голяма гъвкавост и контрол на бенефициентите върху работата на упълномощените от него потребители в СЕУ.
Системата е надградена и с нова роля – „Външно длъжностно лице“, предназначена за служителите на Общинските служби по земеделие (ОСЗ) и Националната служба за съвети в земеделието (НССЗ). Те ще могат да подпомагат кандидатите при създаването и попълването на заявления, включително очертаването на парцели и заявяването на интервенции.
От кампания 2025 в СЕУ е въведен и нов ГИС модул, който подобрява инструментите за геопространствено заявяване. Обновяването на модула бе продиктувано от нуждата за надграждане и включва нови функционалности, повишено бързодействие и по-добра използваемост, съобразена с предложенията на над 500 служителя от Общинските служби по земеделие.
Допълнителна стъпка към дигитализацията е въвеждането на електронно удостоверение за особен залог, което бенефициентите могат да генерират директно от СЕУ. То позволява на банките да проверяват данните онлайн, чрез специален код за достъп, което намалява времето за обработка на документи и елиминира нуждата от физическо посещение.
За да подпомогне по-доброто използване на системата, ДФЗ планира обучения, както и създаването на видеоръководства, които вече са достъпни в YouTube канала на институцията. Потребителите също така имат възможност да изпращат свои предложения за подобрения чрез специална форма в СЕУ.
Системата за електронни услуги е доказателство, че дигитализацията на публичния сектор не само е възможна, но и необходима. Чрез постоянни подобрения и обратна връзка от потребителите, Системата се превръща в надежден и ефективен партньор за всички, ангажирани в земеделския сектор.